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更新日：09/20（09/13〜09/19集計）
12026/09/17
正彦7177
男性
60代
配達時のインターホーン呼び出し回数。
配送時インターホーンが押されましたが４回で切れてしまい出られませんでした。 次の日郵便ポストに宅配ボックスに配達した旨の配達証が入っており、書かれていた暗証番号を入力するも開かず。 直ぐに日本郵便に連絡し確認してもらいましたが開かず。 管理人に連絡し開けてもらいました。 １８ｋｇの品物です。 忙しいのはわかりますが、１ルームのマンションではないのでもう少し長くインターホーンを鳴らしてもらったら、このような事は無かったでしょう。
注文日：2026/08/21
ショップからのコメント
2026/09/18
いつも当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
リピートでのご購入、大変嬉しく存じます。
しかし今回は、ご注文商品をスムーズにお受け取りいただくことができず、
お手数をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
せっかく当店の商品をお選びいただいたにもかかわらず、
宅配ボックスのお受け取りに際してもご不便をおかけすることとなり、
残念に思っております。
また、今回の状況について詳細にお聞かせいただき、ありがとうございます。
大変心苦しいのですが、商品のお届けにつきましては、
各配送業者、および、各地域の配達員に一任しており、
インターホンの呼び出し回数や配達時の対応など、
個別の配達方法について当店から直接変更をお願いすることが難しい状況でございます。
そのため、今回お寄せいただいた内容につきましては、
お手数をおかけして大変恐縮ではございますが、
お客様がお住まいの地域を担当する配送業者（今回の場合は日本郵便）へ、
直接お申し出いただけますと幸いです。
実際の配達を担当する窓口へ今回の状況をお伝えいただくことで、
今後の配達時の対応について確認・共有していただけるものと存じます。
当店からも配送業者へ共有することは可能ではございますが、
実際の配達方法や配達員ごとの対応につきましては、
当店からのお申し入れだけでは変更が難しいため、何卒ご理解いただけますと幸いです。
とはいえ、今回のような事例があったことは
当店でもしっかりと把握し、今後の対応の参考とさせていただきます。
この度はお忙しい中、詳細なお申し出をありがとうございました。
52026/09/17
ふうらいひめ
女性
50代
早くて助かりました。また、お願いしたいです。
自分用｜実用品・普段使い｜リピート
注文日：2026/09/15
ショップからのコメント
2026/09/18
いつも当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
このたびはお届けの早さにご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。
「またお願いしたい」とのお言葉も励みになります。
今後も気持ちよくご利用いただけるよう、迅速で丁寧な対応に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
42026/09/16
たけ氏9794
男性
40代
いつもお世話になってます
毎月利用させてもらっています、割と早く届くのでありがたいです、
紙の領収書が一緒に梱包されていれば最高です。
仕事関係へ｜ビジネス｜リピート
注文日：2026/08/25
ショップからのコメント
2026/09/17
いつも当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
毎月ご利用いただいておりますこと、またお届けの早さにもご満足いただけて
大変うれしく拝見いたしました。
領収書につきましては、自然環境への配慮と個人情報保護のため、
原則として紙の書類の同梱は行っておりません。
何卒ご理解いただけますと幸いです。
■領収書について
商品発送後、お支払いが確定となりましたら、
電子領収書としてPDF形式で発行ができますのでご利用ください。
(※発行後の宛名の変更はできません。ご注意ください。）
（楽天会員様の場合）
購入履歴より領収書を発行することができます。
（楽天非会員様の場合）
ご注文内容確認ページより領収書を発行することができます。
今後も気持ちよくご利用いただけるよう努めてまいりますので、
引き続きよろしくお願いいたします。