新品なのに一度の洗濯でひどいほつれ。ショップの対応にも残念です。
新品のタオルを購入しました。一度も使用していませんが、使用前に洗濯し、干す際に初めて裏側のひどいほつれに気づきました。
洗濯前に裏側の状態までは確認していなかったため、最初からほつれていたのか、洗濯によってほつれたのかは断定できません。しかし、通常の洗濯を一度しただけで写真のような状態になることには、商品の品質や縫製に疑問を感じます。
ショップに返品を申し出ましたが、「洗濯済み」という理由で返品不可との回答でした。
洗濯したことは事実ですが、一度も使用していない新品です。洗濯済みという理由だけで対応を断られ、商品の状態について十分に向き合ってもらえなかったことが非常に残念です。
商品そのものだけでなく、購入後の対応にも不信感を抱きました。
今後購入される方は、商品の品質や購入後の対応について、よく確認されることをおすすめします。